Internal IT Service Satisfaction Score

Der interne Service Satisfaction Score misst den Grad der Zufriedenheit mit den bereitgestellten IT-Diensten. Die Zufriedenheit sollte anhand der von der IT-Abteilung bereitgestellten Lösungen und Dienstleistungen gemessen werden, z. B: Zufriedenheit mit den Geschäftspartnerfähigkeiten der IT-Funktionen Zufriedenheit mit Support-Prozessen und anderen Support-Initiativen wie Sensibilisierung und Schulung Zufriedenheit mit IT-Infrastrukturdiensten Zufriedenheit mit IT-Anwendungslösungen


24 15 27